Alle arrangementer
Broadcast

Kundeloyalitet anno 2019

Skab lønsomme kunderelationer gennem øget kundeloyalitet

12. jun. Tilmeld dig herTak for din tilmelding!
Broadcast 12. juni kl. 15:00 - 15:30

For de fleste er der en indlysende sammenhæng mellem det at have loyale kunder og lønsomme kunder. Alligevel er det kun de færreste, der arbejder målrettet og struktureret med kundeloyalitet.

I denne broadcast fokuserer vi på de typiske barrierer for succes i arbejdet med kundeloyalitet.

Vi har inviteret seniorrådgiver Mikkel Korntved fra Loyalty Group i studiet for at komme med nogle gode råd og anbefalinger til at arbejde målrettet med kundeloyalitet.

I forlængelse heraf vil Michael Schmidt vise, hvordan Dynamics 365 platformen understøtter en struktureret tilgang til at arbejde med kundeloyalitet.

Agenda

  • Hvordan sikrer vi høj kundeloyalitet anno 2019?
  • "Do's and don'ts" – hvad skal vi gøre mere og mindre af?
  • Digital understøttelse og nye muligheder