Web 2.0 æraens sociale software tjenester og medieplatforme har gjort informations- og vidensdeling til en naturlig del af vores adfærd på nettet og bliver i højere og højere grad en naturlig del af vores arbejdsliv. 

Web 2.0 teknologien skaber mulighed for en mere uformel og ustruktureret kommunikation og vidensdeling, som kan være værdifuld viden for virksomheden at udnytte.

 
ProActive kan inspirere jer omkring de mange muligheder med socialt software og rådgive jer omkring, hvordan jeres anvendelse af teknologierne kommer til at skabe værdi for jeres forretning.

Overordnet har vi inddelt vores ydelser indenfor Social Knowledge i to overordnede kategorier:
Social videndeling internt på organisationens Intranet og eksternt på Internettet.

Intranet
Et intranetprojekt med fokus på Social Knowledge, sikrer en optimering og et helhedsorienteret syn på knowledge management i organisationen med understøttelse af web 2.0 og social networking. 

Typiske forretningsmål med Social Knowledge internt:

• Håndtering af uformel videndeling (tacit knowledge)
• Samarbejde på tværs af afdelinger og faggrænser
• Nemmere adgang til at finde relevant information
• Mulighed for alle til at bidrage med viden
• Håndtering af medarbejdernetværk

Internet
Social knowledge aspektet i en internetløsning materialiseres typisk i en social netværksportal. Et projekt omhandlende ekstern kommunikation kan desuden omhandle integration til de mest besøgte sociale netværksportaler som Facebook og Youtube.

ProActive rådgiver i, hvordan web 2.0 teknologierne kan være med til at skabe et tættere forhold til kundernes medlemmer, kunder eller potentielle kunder. Hvordan skal virksomheden være repræssenteret eller interagere med de mest populære sociale netværksportaler som Facebook, MySpace, YouTube og Twitter?

Typiske forretningsmål med Social Knowledge eksternt:

• Markedsføring
• Viral markedsføring
• Generering af mere trafik til websitet
• Tilstedeværelse i kundernes bevidsthed
• Tilstedeværelse på den digitale markedsplads
• Innovation
• Indsamling af viden om kundernes holdninger til produkter og services
• Uformel videndeling og interaktion brugerne imellem
• Forbedret videndeling mellem organisation og kunde samt kunderne imellem

Ønsker du at få mere at vide om ProActives kompetencer, løsninger og ydelser indenfor Social Knowledge, er du velkommen til at kontakte Glenn Müller på telefon 82 32 32 32.