Optimeret online forretning med konsolideret Sitecore webplatform

Udfordring
Hidtil har SAS Cargo skullet opdatere og vedligeholde mange forskellige websites og applikationer, der var baseret på forskellige Content Management Systemer (CMS) og udviklet i forskellige kodesprog. I flere tilfælde var man endda fuldstændig afhængig af den leverandør, som i sin tid havde udviklet løsningerne, når der skulle foretages simple ændringer.

Dertil kom, at det var unødvendig dyrt at drive og supportere mange forskellige mere eller mindre udrangerede webapplikationer. Alt i alt var der en god grund til at få konsolideret hele SAS Cargos online forretningsplatform.  

Løsning
Efter en grundig systemanalyse migrerede ProActive SAS Cargos websites til en samlet Sitecore CMS platform. Den nye løsning med en samlet CMS platform har betydet, at arbejdet med opdatering af indhold mm. er blevet betydeligt mere effektivt end tidligere for SAS Cargos kommunikationsmedarbejdere.

 
Marketing Manager SAS Cargo Pernille Hansen udtaler:
”Tidligere kunne det tage flere dage at få foretaget selv simple ændringer, hvor vi nu med den nye samlede Sitecore løsning selv kan gøre på et par minutter. F.eks. det at vi har et centralt mediebibliotek med billeder, videoer og PDF filer, som vi kan bruge på tværs af alle sites, gør vores arbejde umådeligt meget nemmere.”

Resultat

Den nye samlede CMS løsning har medført, at de forskellige websites har fået en mere konsistent struktur og et mere ensartet layout, hvilket har fået enkelte sites til i højere grad at fremstå som dele af en større helhed.

Derudover har SAS Cargo indgået en Service- og Hostingaftale med ProActive. ProActive står således for den tekniske vedligeholdelse af platformen. Dermed har SAS Cargo fået opfyldt et stort ønske om at have en samlet leverandør med single-point-of-contact for drift, service og vedligehold og løbende udvikling af hele platformen.

Projektansvarlig fra SAS Cargo Mats Nilhäll udtaler:
”Med den nya konsoliderade WEB plattformen har vi fått snabbare svarstider p.g.a. uppgraderad hardware. Det har blivit mycket lättare att administrera våra olika websites, bättre statistik möjligheter och framför allt en web plattform som är förbered att klara de nya kraven som marknaden ställer t.ex. när det gäller mobilitet och integration. Service avtalet vi har tecknat med ProActive innebär att vi inte längre behöver ha kontakt med en massa leverantörer som vägrar snacka med varandra för att lösa tredjeparts problem, dessutom behöver vi bara förhålla oss till ett övergripande SLA istället som förr en massa olika SLAer beroende på leverantör.”

På vej mod en fuldt integreret forretningsplatform
Med den nye konsoliderede platform er fundamentet lagt til en moderne fuldt integreret online forretningsplatform. Det set i lyset af, at det også er planen, at man hos SAS Cargo på lidt længere sigt vil udnytte de mange nye interessante muligheder for at integrere marketing, salgs- og service aktiviteterne, som Sitecore platformen tilbyder.