Om Aalborg Kommune
Aalborg Kommune er med sine 194.000 indbyggere Danmarks tredjestørste kommune. Aalborg Kommunes syv forvaltninger har tilsammen ca. 19.000 ansatte. Aalborg Kommune er dermed regionens største arbejdsplads.

Udfordring
Aalborg Kommune havde i forbindelse med en række nye initiativer behov for opgradere deres CMS løsning fra Microsoft CMS2002 til MOSS2007. I samme ombæring ønskede man at implementere nyt design og ny sitestruktur. Allervigtigst skulle den nye løsning kunne leve op til de nyeste tilgængeligheds- og brugervenlighedskrav og Videnskabsministeriets kvalitetskrav ”Bedst på Nettet”.

Løsning
Ny tidssvarende borgerportal, der skal sikre Aalborgenserne høj servicekvalitet og fleksibilitet i omgang med kommunens medarbejdere og myndigheder.

Med den nye borgerportal har borgerne fået en række nye online services i et moderne brugervenligt design. ProActive har som sparringspartner bistået med den tekniske implementering således, at den nye platform kan indfri de høje krav.

For borgerne betyder det en nemmere og mere fleksibel adgang til kommunens services, mere effektiv kommunikation med kommunens medarbejdere og dermed bedre servicering af borgerne. For kommunens medarbejdere betyder det bedre mulighed for at yde god borgerbetjening.

Bedst på nettet med HiSoftware
For at leve op til ”Bedst på Nettet” krav har Aalborg Kommune som de første i Danmark fået implementeret HiSoftware Governance & Accessibility Kit til SharePoint, som dels sikrer teknisk tilgængelighed, dels også hjælper redaktører med at lave kompatibelt og brugervenligt indhold, som hjælper med at siderne overholder gældende standarder. Det frigiver interne ressourcer til løbende justeringer, som i stedet kan bruges på at servicere borgerne.

Se løsningen på www.aalborgkommune.dk

Download case:
Aalborg Kommune - Borgerportal